Northwest Pharmacy In Canada

Интернет-коммуникации становятся неотъемлемой частью здравоохранения в США

Перед системой здравоохранения США стоят непростые задачи, и сегодня на помощь больницам и другим медицинским учреждениям этой страны все чаще приходит Интернет. IP-сети уже давно доказали способность поддерживать надежную и безопасную проводную и беспроводную связь между людьми, медицинскими устройствами и хранилищами информации. Сегодня они стали самым популярным средством повышения качества и доступности услуг здравоохранения в Соединенных Штатах.

Перед системой здравоохранения США стоят непростые задачи, и сегодня на помощь больницам и другим медицинским учреждениям этой страны все чаще приходит Интернет.

IP-сети уже давно доказали способность поддерживать надежную и безопасную проводную и беспроводную связь между людьми, медицинскими устройствами и хранилищами информации.

"Я работаю в этой отрасли с начала семидесятых годов прошлого века, но никогда еще не видел такой бурной активности по внедрению интернет-коммуникаций, - говорит Марк Холланд (Marc Holland), отвечающий за исследования рынка медицинских услуг в штате Массачусетс. - Сегодня во многих медицинских учреждениях одновременно реализуется множество проектов по развертыванию сетей нового поколения".

Холланд считает, что для повышения качества обслуживания пациентов необходим обмен информацией между огромным количеством заинтересованных лиц - врачей, медсестер, пациентов, лаборантов, администраторов, государственных органов и страховых компаний. По его словам, "это очень сложная задача".

В отрасли давно обсуждается необходимость ведения медицинских записей в электронном формате. "Чтобы позаботиться о вас, я должен получить информацию, - отмечает Марк Холланд. - Электронную информацию легко получить и передать по сетям. Сети значительно облегчают работу многих организаций и специалистов".

По мнению Холланда, IP-сети помогают больницам сократить "дублирование" за счет эффективного распределения работ, оптимизации использования ресурсов и расширения возможностей обмена данными, особенно, с помощью беспроводных технологий.

Сеть для здравоохранения

Хотя медицинские учреждения хорошо понимают огромный потенциал IP-сетей, способных резко оптимизировать процессы лечения и обслуживания пациентов, они работают в условиях жестких бюджетных ограничений и сталкиваются со сложными снабженческими, оперативными и даже политическими проблемами. "Проблемы, лежащие за пределами сети, всегда решаются с большим трудом, - отмечает Холланд. - Битва за модернизацию здравоохранения похожа на телевизионный сериал".

Тем не менее, некоторые больницы уже не представляют себя без IP-сетей. "Сеть вошла в плоть и кровь нашей организации," - говорит Расс Брэнзелл (Russ Branzell), технический директор медицинской системы Poudre Valley Health System (PVHS) из штата Колорадо.

Растущий спрос на передачу высококачественных изображений (рентген, томография, УЗИ и т.п.) делает надежные сети связи абсолютно необходимыми для медицины. Уже сегодня врачи и медсестры PVHS получают широкополосный доступ к графическим архивам и системам связи из любой точки. Этой зимой, когда на Америку обрушились небывалые снежные бури, врачи часто анализировали рентгеновские снимки, не выходя из дома.

В конечном итоге, по мнению Расса Брэнзелла, IP-сети помогут преодолеть межведомственные барьеры и сделают систему здравоохранения более доступной и эффективной. "Мы хотим, чтобы любой медицинский работник мог легко получить нужную информацию, хотя добиться этого непросто," - считает он.

Рост спроса на IP-сети

Сегодня системы здравоохранения в США все чаще вкладывают средства в технологию IP, чтобы модернизировать свою работу и повысить качество обслуживания пациентов. Дуг Шак (Doug Schuck), президент компании MSN Communications Inc. (партнер Cisco Systems из штата Колорадо), говорит, что развертывание сетей связи в медицинских учреждениях становится все более важной частью его бизнеса, поскольку местные больницы и поликлиники активно модернизируют свои системы связи.

Больница - непростая среда для коммуникационных сетей, особенно беспроводных, поскольку в больничных помещениях полно всевозможных препятствий, мешающих распространению радиоволн. Это и электронное оборудование, и рентгеновские кабинеты, и большие расстояния.

Чтобы удовлетворить требования медицинских заказчиков, MSN Communications содержит выделенную группу инженеров и консультантов. "Для работы в медицинской отрасли мало быть хорошим техническим специалистом, - утверждает Дуг Шак. - Нужен опыт работы в здравоохранении. Требования этой отрасли весьма специфичны, а среда уникальна".

Один из заказчиков MSN, медицинская система Memorial Health из города Колорадо-Спрингс (штат Колорадо), разрабатывает крупномасштабные планы развития своей беспроводной сети. По словам главного технического директора этой системы Тома Кервина (Tom Kerwin), задача состоит в том, чтобы подключить к сети множество медицинских приборов, таких как капельницы и сканеры УЗИ, и обеспечить сбор информации и управление этими устройствами в удаленном режиме.

Система Memorial Health, которая входит в число лучших кардиологических центров США, готовится к открытию нового корпуса на 98 коек. По мнению Том Кервина, IP-сети значительно облегчают процессы расширения и развития. Поддержка всех видов трафика сокращает сложность управления и упрощает строительство новых зданий.

Сегодня специалисты, работающие под руководством Тома Кервина, думают о внедрении других современных технологий, таких как радиочастотные метки (RFID), для маркировки и отслеживания мобильных медицинских приборов. Радиочастотные метки позволяют мгновенно находить нужный прибор, значительно сокращая время поиска необходимого оборудования.

Система Memorial Health принадлежит муниципалитету и работает без налоговых льгот. Ее руководство решило вложить немалые средства в модернизацию сетей, потому что IP-коммуникации играют первостепенную роль в повышении качества и доступности медицинских услуг.



Cisco и здравоохранение

В Cisco работает группа опытных медицинских и технических специалистов. Доктор Дэниэл Сэндс (Daniel Sands), отвечающий в Cisco за информационные решения для медицины, считает междисциплинарное сотрудничество важнейшим условием разработки эффективных продуктов и услуг для данной отрасли. Д-р Сэндс не оставляет врачебной практики и стал крупным международным лектором по вопросам информационных технологий для медицины. Он входит в состав совета директоров Американской ассоциации медицинских информационных технологий и является доцентом медицинского факультета Гарвардского университета.

Медицинские ошибки, включая неправильно выписанные рецепты, находятся на восьмом месте в числе главных причин смертности в Соединенных Штатах. Первопричиной 18 процентов медицинских ошибок является нехватка информации. По мнению д-ра Сэндса, сетевые коммуникации в сочетании с электронными историями болезни помогут предоставить нужную информацию нужным людям в нужный момент.

Д-р Сэндс говорит, что IP-сети позволяют внедрять современные услуги телемедицины. Многие специалисты считают, что телемедицина может резко повысить качество медицинской помощи в сельской местности, где не хватает квалифицированных врачей, особенно кардиологов.

IP-сети укрепляют связь между врачами, пациентами и медицинскими услугами. С помощью электронной почты и Web-сервисов врачи могут предоставить пациентам полезную информацию, упростить запись на прием и в любой момент обсудить текущее состояние здоровья.

Сети сокращают текущие расходы медицинских учреждений и всей системы здравоохранения. Медицинские расходы в США составляют около 2 триллионов долларов в год. Это почти 16 процентов валового внутреннего продукта (ВВП) самой богатой страны мира. Хотя медицинские расходы на душу населения в США больше, чем в любом другом государстве, по качеству медицинского обслуживания США находится на 36-м месте, уступая даже таким странам, как Колумбия и Марокко. "Компания "Дженерал моторс" тратит на медицину больше, чем на закупку стали, а "Старбакс" тратит на медицину больше, чем на закупку кофе, - говорит д-р Сэндс. - Одной из причин высоких расходов является неэффективность. Современные коммуникационные технологии могут решить эту проблему".

Итак, IP-сети могут решить многие проблемы американского здравоохранения, и сегодня больницы и другие организации начинают исследовать возможности IP-технологий. В настоящее время здравоохранение США тратит на информационные технологии от двух до четырех процентов своего бюджета. Во многих других отраслях объем ИТ-расходов достигает 10 процентов. Чем больше будет сетей, тем больше пользы они принесут. "При этом, - говорит д-р Сэндс, - надо помнить, что нам не нужна технология ради технологии. IP-сеть - это лишь часть более широкого решения".


"Человеческая сеть"

Одна из важнейших особенностей современных информационных технологий состоит в том, что они помогают избавиться от обезличенности медицинских услуг, которая так обижает пациентов и подрывает сами основы медицинской профессии. По мнению д-ра Сэндса, выдвинутая компанией Cisco концепция "человеческой сети" - это реальная возможность, которую открывают интернет-коммуникации, связывающие людей друг с другом.

В качестве примера д-р Сэндс ссылается на случай со своим пациентом по имени Пол. Месяц назад у Пола нашли рак. Хотя он живет в штате Нью-Гемпшир, Дэниэл Сэндс и его коллеги-врачи из Бостона получили необходимую информацию, в том числе томографические снимки, через Интернет. Во многих случаях Пол также получает информацию через Интернет и общается с лечащими врачами, не выходя из дома.

Очень важно и то, что Интернет оказывает Полу, страдающему от тяжелой болезни, моральную помощь. Через Интернет Пол попал в глобальное сообщество, которое занимается поддержкой онкологических больных. Еще одна Web-услуга помогла Полу открыть собственный онлайновый дневник, или "блог", с помощью которого он рассказывает друзьям и родственникам о своем состоянии и принимает их сообщения.